Sigorta sektöründe faaliyet gösteren firmamızın kalite politikası şu şekildedir:
Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı benimsenir ve müşteri beklentilerinin en üst düzeyde karşılanması hedeflenir.
Şeffaflık ilkesiyle hareket edilir ve müşterilere doğru, net ve zamanında bilgi verilir.
Sürekli iyileştirme ve geliştirme için çalışmalar yapılır ve süreçler sürekli gözden geçirilir.
Çalışanlarımızın sürekli eğitimi ve gelişimi teşvik edilir, böylece çalışan memnuniyeti arttırılarak hizmet kalitesi yükseltilir.
Risk yönetimi ve güvenlik konularına önem verilir ve müşterilerin güvenliği en üst düzeyde sağlanmaya çalışılır.
Tüm bu ilkeler doğrultusunda, Kalite Yönetim Sistemi standartlarına uyum sağlanır ve sürekli olarak iyileştirilir.
Bu politikalar doğrultusunda işimizi yapmak için çaba sarf ediyor ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz.
Yorumlar (0)
Yazıya ilk yorumu siz yazarak düşüncelerinizi diğer kullanıcılarla paylaşabilirsiniz.